Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maison Boussana, 27 Route du Velay, 43220 Riotord. Pour toute question relative à vos données : contact@boussana.fr ou 07-66-43-30-87.

Données collectées et finalités

• Demande de devis : nom, coordonnées (courriel, téléphone), date et lieu de l’événement, type de prestation, nombre d’adultes et d’enfants, allergies et régimes alimentaires, budget indicatif et mode de service. Ces informations servent uniquement à préparer votre devis et à organiser la prestation.
• Assistant en ligne : le contenu de la conversation et, si vous les communiquez, vos coordonnées, afin de vous répondre, d’établir une estimation et d’assurer le suivi de votre demande.
• Données techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (journaux de connexion de l’hébergeur).

Les informations relatives aux allergies et régimes alimentaires ne sont utilisées que pour adapter les plats à vos convives ; ne renseignez aucune donnée de santé au-delà de ce qui est nécessaire.

Bases légales

Le traitement de vos demandes repose sur votre consentement et sur l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre initiative (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD). La sécurité du site et la conservation des pièces comptables reposent sur notre intérêt légitime et sur nos obligations légales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par l’équipe de Maison Boussana et par nos prestataires techniques agissant comme sous-traitants : l’hébergeur du site (OVH SAS, France), notre plateforme d’hébergement applicatif et de base de données, ainsi que le fournisseur du modèle d’intelligence artificielle qui alimente l’assistant en ligne. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Lorsqu’un transfert hors Union européenne est nécessaire, il est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Conversations avec l’assistant en ligne : 12 mois maximum.
• Documents comptables liés à une prestation : 10 ans (obligation légale).

Cookies et stockage local

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de profilage. Un identifiant technique est enregistré dans le stockage local de votre navigateur afin de conserver le fil de votre conversation avec l’assistant. Vous pouvez le supprimer à tout moment en effaçant les données de navigation de votre navigateur.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données enregistrées est restreint aux personnes habilitées, au moyen de règles d’accès appliquées côté serveur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l’exercer, écrivez à contact@boussana.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — www.cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.